Wenn’s knirscht
– Konflikte verstehen, klären, gestalten

KONFLIKTMANAGEMENT-TRAINING

Konflikte gehören zum Arbeitsalltag – und sie sind oft komplexer als sie auf den ersten Blick scheinen. Oft sind sie Ausdruck systemischer Spannungen: Unklare Rollen, widersprüchliche Erwartungen, fehlende Kommunikation oder Druck im System. Gleichzeitig prallen individuelle Werte, Temperamente und Bedürfnisse aufeinander – es menschelt eben auch.

Ein konstruktiver Umgang mit Konflikten braucht beides: sowohl den klaren Blick aufs System als auch einen differenzierten Blick aufs Gegenüber. Es geht immer darum, Dynamiken zu erkennen, Muster zu durchbrechen und den eigenen Handlungsspielraum bewusst zu nutzen.

In diesem Training erarbeiten wir, Konflikte frühzeitig zu erkennen, professionell zu navigieren und nachhaltig zu klären – mit innerer Klarheit, kluger Kommunikation und systemischem Denken.

Gut zu wissen:

2 Tage in Präsenz
Maßgeschneidert, auf Ihre Organisation, Ihre Strukturen, Ziele und Bedarfe angepasst
Absolut praxisorientiert – Arbeit an konkreten Fällen und eigenen Cases
Hohe Übungsanteile, szenische Arbeit, Rollenspiele zur direkten Umsetzung und Optimierung
Erfahrene Konfliktmanagement-Traininer:innen

Relevante Themen:

Konflikte als Chance?!
Die beiden Ebenen im Konflikt: Worüber offen gesprochen wird und worum es oft auch noch geht…
Persönlich oder strukturell? Konfliktursachen differenziert erkennen und bearbeiten.
Wie Organisationen Konflikte „produzieren“ – Spannungsfelder und Dynamiken erkennen.
Persönliche Konfliktdynamiken verstehen, Ausstiegsmöglichkeiten
Was tun, wenn’s emotional wird? Mit Gefühlen ohne Drama
Erst analysieren, dann konstruktiv handeln: Die Konfliktanalyse.
Systemische Tools und Methoden: Systembrett, Konfliktdreieck, Perspektivwechsel.
Die wichtigsten Konfliktstrategien: Von Durchsetzen, Nachgeben und win-win bis hin zum Harvard Prinzip.
Sprache, die öffnet statt zuspitzt: Konstruktiv kommunizieren in Konflikten.
In Lösungen denken, ergebnisorientiert handeln. Konsequent!